מאמרי בינה מלאכותית #צ'אטבוטים חכמים

מאמר אסטרטגי על המהפכה בשירות הלקוחות. המאמר מתאר את המעבר מבוטים פשוטים לסוכנים קוליים אוטונומיים המסוגלים לפתור בעיות מורכבות, לזהות רגשות ולבצע פעולות במערכות הארגון, תוך חיסכון בעלויות ושיפור שביעות הרצון.